রেফারেন্স

e6ooo-তে আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনি e6ooo-তে অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad অথবা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে, আমরা আপনার তথ্য সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি। এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে কোন তথ্য আমরা রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারবেন — আপনার এলাকার স্থানীয় আইন…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
e6ooo e6ooo-তে আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে আমরা সামলাই

আমাদের কাছে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা মানে শুধু প্রযুক্তিগত সুরক্ষা নয় — এর মানে হলো পরিষ্কার নিয়ম মেনে চলা। কুকি থেকে শুরু করে লেনদেনের লগ পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে আমরা আপনাকে জানাতে চাই কী হচ্ছে। আপনার স্থানীয় আইন যদি আরও শক্তিশালী সুরক্ষার অধিকার দেয়, তাহলে সেই অধিকার প্রযোজ্য।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগ-ইন অবস্থান মনে রাখে। মোবাইল বা কম্পিউটার — উভয় ক্ষেত্রে কুকি বন্ধ রাখার বিকল্প ব্রাউজার সেটিংসে আছে।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকতে পারে — এটি আপনার এলাকার আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ-ইনের সময় OTP যাচাই এবং SSL এনক্রিপশন আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে। কেউ আপনার পাসওয়ার্ড চাইলে আমাদের জানান।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পরেই অনুরোধ কার্যকর করা হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই। আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

সরাসরি চ্যাট e6ooo-র ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল অনুরোধ গোপনীয়তা বিষয়ক লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ এই পথেই করা যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে সংযোগ তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

e6ooo-র গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়, তবে আপনার মোবাইল ওয়ালেটের PIN বা পুরো অ্যাকাউন্ট তথ্য কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য দেখার সুযোগ দিই — আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির কাছে আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আপনার এলাকার আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে। মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য সীমার মধ্যে ব্যবস্থা নিই।

হ্যাঁ, আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি। এটি আপনার লগ-ইন অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখে। মোবাইল বা কম্পিউটারে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে অথবা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে জানাব।